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Si vous souhaitez annuler votre commande car vous avez changé d'avis et que vous aimeriez vous rétracter c'est possible ! 

Attention, il est possible d'annuler une commande seulement si cette dernière n'est pas encore entrée dans le processus d'expédition.

Comment annuler un commande en cours de préparation

• Contactez au plus vite notre Service Client par mail à l'adresse web@esprit-barbecue.fr  avant que la commande ne soit expédiée.

Comment annuler une commande déjà expédiée

Si votre colis a déjà quitté notre entrepôt voici la procédure :

• Nous vous invitons à prendre contact au plus vite avec notre service client à l'adresse web@esprit-barbecue.fr.
• Refusez le colis auprès du transporteur au moment de la livraison pour que le colis nous soit retourné automatiquement.

Les frais de livraison retour seront à votre charge, ils seront déduits du montant de votre commande au moment du remboursement.