Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, que faire ?

Suite à une commande, un email de confirmation est envoyé, si vous n'avez pas reçu ce mail voici les raisons possibles :

• Il se peut que l'email ait atterri dans les dossiers indésirables ou spams de votre boîte mail, jetez-y un coup d'œil !
• L'email est envoyé à l'adresse mail associée à votre compte client Esprit Barbecue, si vous avez plusieurs adresses vérifiez vos différentes boîtes.

Rien n'y fait, vous ne mettez pas la main sur votre mail de confirmation ? 

N'hésitez pas à prendre contact avec la team du Service Client en envoyant un mail à web@esprit-barbecue.fr 

Intégrez-y directement les informations suivantes pour une prise en charge plus rapide : 

• Le numéro de la commande ; 
• L'adresse de livraison ;
• Le numéro de téléphone utilisé lors de la commande.